Συχνές Ερωτήσεις
Αγορά
Ποιο μέγεθος πρέπει να αγοράσω;
Αν δεν είσαι σίγουρη για το σωστό μέγεθος για εσένα, συμβουλέψου τους οδηγούς μεγεθών μας. Θα τους βρεις κάτω από τα διαθέσιμα μεγέθη για καθένα από τα προϊόντα μας. Επιπλέον, κάτω από την εικόνα, μπορείς να δεις τις διαστάσεις του μοντέλου και το μέγεθος που φοράει.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εάν δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Μόλις αποσταλεί, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να βρούμε μια λύση.
Αποστολές, Επιστροφές και Ανταλλαγές
Ποια είναι η πολιτική αποστολής;
Αποστέλλουμε με FedEx Express στην Ευρώπη και στον υπόλοιπο κόσμο, και με Akis Express στην Κύπρο. Η παρακολούθηση είναι πάντα συμπεριλαμβανόμενη.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για ελαττωματικά προϊόντα, που αναφέρονται εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Τα μπικίνι πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για αλλαγή μεγέθους για λόγους υγιεινής.
Αποστολή & Επιστροφές
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε 4-5 εργάσιμες ημέρες στην Ευρώπη και σε 5-10 ημέρες στον υπόλοιπο κόσμο. Στην Κύπρο παραδίδουμε σε 1-2 ημέρες. Χρησιμοποιούμε μόνο ταχυμεταφορές με παρακολούθηση συμπεριλαμβανομένη.
Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
- Κύπρος: Δωρεάν
- Ιταλία, Ελλάδα, Ισπανία, Γαλλία, Γερμανία, Αυστρία, Ελβετία: 9,90 € / Δωρεάν πάνω από 100 €
- Υπόλοιπη Ευρώπη: 19,90 € / Δωρεάν πάνω από 200 €
- Υπόλοιπος κόσμος: 29,90 € / Δωρεάν πάνω από 300 €
Πρέπει να πληρώσω δασμούς ή τελωνειακούς φόρους;
Για τις χώρες εκτός ΕΕ (όπως η Ελβετία ή οι ΗΠΑ), τυχόν δασμοί ή τελωνειακοί φόροι επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή για ελαττωματικό προϊόν;
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του πακέτου στο info@magickini.com επισυνάπτοντας τον αριθμό παραγγελίας και, αν είναι δυνατόν, μια φωτογραφία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
Δέχεστε αλλαγές μεγέθους;
Όχι, για λόγους υγιεινής δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή αλλαγές μεγεθών. Σε προσκαλούμε να συμβουλευτείς τον οδηγό μεγεθών και τις διαστάσεις του μοντέλου.
Πληρωμές, Υλικά & Άλλα
Ποιοι είναι οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής;
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay και άλλες ασφαλείς μεθόδους μέσω του Shopify Payments. Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται από κρυπτογράφηση SSL.
Τα μπικίνι σας είναι ανθεκτικά στο αλμυρό νερό και στον ήλιο;
Ναι, χρησιμοποιούμε επιλεγμένα υλικά για να εξασφαλίσουμε αντοχή στο αλμυρό νερό, το χλώριο και τις ακτίνες UV. Τα μπικίνι διατηρούν το σχήμα και το χρώμα τους με την πάροδο του χρόνου, εάν αντιμετωπιστούν σωστά.
Τα υλικά είναι πιστοποιημένα ή δοκιμασμένα;
Τα υφάσματα που χρησιμοποιούμε επιλέγονται από αξιόπιστους προμηθευτές και επεξεργάζονται χειροποίητα για να προσφέρουν άνεση, ποιότητα και αντοχή. Δεν χρησιμοποιούμε τοξικά ή ερεθιστικά υλικά.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να μας γράψετε οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση info@magickini.com. Απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Προσφέρετε δωροκάρτες ή κωδικούς έκπτωσης;
Ναι, περιστασιακά προσφέρουμε προσφορές και εκπτώσεις. Εγγραφείτε στο newsletter για να λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε δωροκάρτες απευθείας από τον ιστότοπό μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή ένα γενικό αίτημα;
