FAQ
Acquisto
Quale taglia dovrei acquistare?
Se non sei sicura della taglia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Le trovi sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti. Inoltre, sotto l'immagine, puoi vedere le misure della modella e la taglia che indossa.
Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare l'ordine se non è ancora stato spedito. Una volta spedito, non è più annullabile, ma puoi contattarci per trovare una soluzione.
Spedizioni, Resi e Cambi
Qual è la politica di spedizione?
Spediamo con FedEx Express in Europa e nel resto del mondo, e con Akis Express a Cipro. Il tracking è sempre incluso.
Qual è la politica dei resi?
Accettiamo resi solo per prodotti difettosi, segnalati entro 48h dalla ricezione. I bikini devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Non si accettano resi per cambio taglia per motivi igienici.
Spedizione & Resi
Quanto tempo ci mette la spedizione?
Le consegne avvengono in 4-5 giorni lavorativi in Europa e in 5-10 giorni nel resto del mondo. A Cipro consegniamo in 1-2 giorni. Usiamo solo corrieri espressi con tracking incluso.
Quali sono i costi di spedizione?
- Cipro: Gratis
- Italia, Grecia, Spagna, Francia, Germania, Austria, Svizzera: 9,90 € / Gratis sopra 100 €
- Resto d’Europa: 19,90 € / Gratis sopra 200 €
- Resto del mondo: 29,90 € / Gratis sopra 300 €
Devo pagare dazi o tasse doganali?
Per i paesi extra-UE (come Svizzera o USA), eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del cliente.
Come posso richiedere un reso per prodotto difettoso?
Scrivici entro 48h dalla ricezione del pacco a info@magickini.com allegando il numero ordine e, se possibile, una foto. Il prodotto deve essere non usato e nella confezione originale.
Accettate cambi taglia?
No, per motivi igienici non possiamo accettare resi o cambi taglia. Ti invitiamo a consultare la guida alle taglie e le misure della modella.
Pagamenti, Materiali & Altro
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e altri metodi sicuri tramite Shopify Payments. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.
I vostri bikini sono resistenti all’acqua salata e al sole?
Sì, utilizziamo materiali selezionati per garantire resistenza all’acqua salata, al cloro e ai raggi UV. I bikini mantengono forma e colore nel tempo, se trattati correttamente.
I materiali sono certificati o testati?
I tessuti che utilizziamo sono selezionati da fornitori affidabili e lavorati artigianalmente per offrire comfort, qualità e durata. Non utilizziamo materiali tossici o irritanti.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo info@magickini.com. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Offrite buoni regalo o codici sconto?
Sì, occasionalmente offriamo promozioni e sconti. Iscriviti alla newsletter per ricevere offerte esclusive. Puoi anche acquistare buoni regalo direttamente dal nostro sito.
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